返金ポリシー

【キャンセル・返品・交換について】

返品について

お届けした商品が不良品の場合、ご注文内容と異なる商品が届けられた場合は商品の返品・交換にて対応させていただきます。

お客様のご都合による返品（サイズが合わない、イメージと違う、注文を間違えたなど）はお受けしておりませんのであらかじめご了承ください。

交換をご希望のお客様は交換の手続きをご参照ください。

 

返品のお手続き

不良品、誤配送の際は、商品到着後10日以内に<弊社連絡先>へご連絡のうえ、

≪返送先≫まで商品をご返送ください。

商品到着時に、商品と同梱されていた書類（納品書等）につきましても、

必ずご返送いただきますようお願いいたします。

在庫切れ等により交換がお受けできない場合には、返金にて対応させていただきますので、ご了承ください。

 

返品・交換時の際の送料

不良品、誤配送による返品・交換の場合は、当社にて負担いたします。

 

返品をお受けできない場合

お客様のご都合による場合（サイズが合わない、イメージと違うなど）。

商品到着後10日以内に≪返品・交換連絡先≫に、返品・交換のご連絡をいただいていない場合。

商品を利用された、またはタグを取り外した場合。

商品(箱や付属品含む)を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっている場合。

セール対象商品

 

交換について

お客様のご都合による交換（サイズが合わない、イメージと違う、注文を間違えたなど）はお受けしておりませんのであらかじめご了承ください。

 

 

交換時の送料

不良品、誤配送による交換の場合は、当社にて負担いたします。

 

交換をお受けできない場合

下記のいずれかに該当した場合は交換をお受けできません。

商品到着後30日を経過している商品

すでに使用された場合、またはお届け後使用した形跡が見受けられる場合

ご返送時の商品の一部、または付属品が不足している場合

商品タグ、値札、ラベルなどが切り離されている場合

ラッピング用品が不足している場合

ご返送時に必要書類が同封されていない場合

一度交換対応させていただいている場合

商品(箱や付属品含む)を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっている場合。

セール対象商品

 

販売価格について

サイトに表示されている金額、及びセール金額は予告なく変更される場合があります。

サイトに表示されている金額は全て消費税込価格です。

また、購入手続き完了後に行われた価格変更に対する返金は対応しかねます。

 

返金について

商品到着時に破損していた等の当社あるいは配送業者側の理由による返品に関しましては、商品代金と送料・代引き手数料を返金させていただきます。

返品商品が到着し弊社確認後、1～2週間ほどでご返金受け取り方法についてのメールをお送りしたします。

返金は元の決済方法に対してのみ行われます。お客様が現在その決済方法にアクセスできない場合、返金が行われた後に、お客様ご自身で銀行または代理店にその決済方法に関して連絡し、返金を請求する必要があります。

通常、返金がお客様に入金されるまでに最大10営業日かかります。

返品・交換連絡先

下記、弊社連絡先よりお願いいたします。

meg@kpb.biglobe.ne.jp

※土曜日・日曜日・祝祭日・夏期休業をはさむ場合は、対応にお時間をいただくことがございます。あらかじめご了承ください。

＜返送先＞

〒153-0043　東京都目黒区東山3-16-32日東アネックス1F

MEGMIURA WARDROBE

TEL：03-5790-9162

13：00～19：00

※年末年始はお休みさせていただきます。

 

その他

返品・交換および返金等についてご不明な点・ご質問は、 弊社連絡先よりお問い合わせください。